Widerrufsbelehrung
Verbraucherinnen und Verbraucher
Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist (Privatperson, Bestellung außerhalb deiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit), hast du bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Nachfolgend erklären wir, wie das für Bestellungen über 3d-now.de gilt.
Sonderanfertigungen (wichtig)
Die meisten unserer Drucke werden nach deinen Vorgaben gefertigt (deine Datei, Material, Farbe, Stückzahl und Nachbearbeitung). Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher maßgeblich ist, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Das bedeutet: Sobald die Produktion eines individuellen Drucks nach deiner Bestellung begonnen hat, kannst du in der Regel nicht mehr über das gesetzliche Widerrufsrecht stornieren. Wenn du unsicher bist, ob deine Bestellung eine Sonderanfertigung ist, kontaktiere uns bitte vor der Zahlungsbestätigung.
Wo ein Widerrufsrecht dennoch gelten kann
Wenn wir eine standardisierte, vorgefertigte Ware ohne Individualisierung oder eine gesetzlich nicht ausgenommene Dienstleistung verkaufen, kann die übliche 14-tägige Widerrufsfrist für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten. Das weisen wir im Angebot oder in der Produktbeschreibung klar aus.
Muster-Widerrufsbelehrung (soweit anwendbar)
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (iFactory3D GmbH, Wanheimer Straße 43, 40472 Düsseldorf, E-Mail build@ifactory3d.com, Tel. +49 211 15859748) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst das unten stehende Musterformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs (soweit anwendbar)
Wenn du widerrufst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn du eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Waren haftest du nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
An: iFactory3D GmbH, Wanheimer Straße 43, 40472 Düsseldorf, build@ifactory3d.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*): …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …
(*) Unzutreffendes streichen.
Unternehmenskunden
Bei Bestellung als Unternehmen gilt das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht nicht. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn wir schriftlich oder per E-Mail zustimmen.
Stand: August 2026.